Coronavirus: La situación actual en RUKO
Debido a la evolución del coronavirus, nos gustaría mantenerle continuamente informado sobre la situación actual de RUKO.
Rendimiento de las entregas
Nuestra capacidad de entrega no se ve afectada y sus pedidos saldrán de nuestras instalaciones como de costumbre. Sin embargo, debido al endurecimiento de los controles fronterizos, puede haber retrasos en el transporte por el momento.
En esta difícil situación, haremos todo lo posible para estar a su lado y apoyarle en las próximas semanas y meses con la calidad habitual.
Medidas
La salud de nuestros empleados es muy importante para nosotros. Para protegerlos y garantizar la distancia física recomendada, hemos tomado las siguientes precauciones:
- Aproximadamente la mitad de nuestra plantilla trabaja en oficinas en casa
- optimización del trabajo por turnos en producción y logística
- se cancelan o posponen todos los viajes de negocios y visitas a clientes
- medidas higiénicas ampliadas
Servicio de atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente sigue estando a su disposición para que pueda hacernos llegar sus consultas y pedidos. Tramitaremos su solicitud lo antes posible.
Como la mayoría de nuestros empleados trabajan ahora desde sus oficinas en casa, puede haber una mayor carga en la red. Como resultado, puede tardar más en establecer una llamada y la calidad de la voz puede ser peor. Pedimos disculpas por ello.
Dado que las circunstancias actuales cambian en cualquier momento y para que usted pueda reaccionar rápidamente ante cualquier efecto, le mantendremos informado de la situación en esta página.
Mantente sano y cuida de ti mismo y de tus semejantes,
Su equipo RUKO